Pendapatan OTRS AG tahun lalu berjumlah12.30 M EUR, yang sebagian besar — 11.16 M EUR —berasal dari sumber dengan kinerja tinggi saat ini, IT Services and Support, tahun sebelumnya menghasilkan 10.74 M EUR. Kontibusi terbesar terhadap angka pendapatan dibuat oleh Jerman — tahun sebelumnya memberikan OTRS AG 8.60 M EUR, dan tahun sebelumnya lagi — 8.34 M EUR.