Banco Santander SA adalah bank ritel dan komersil. Segmen-Segmen dari Bank ini mencakup Kontinen Eropa, Kerajaan Inggris, Amerika Latin dan Amerika Serikat. Segmen Kontinen Eropa menaungi seluruh bisnis di Kontinen Eropa. Segmen Kerajaan Inggris mencakup bisnis-bisnis yang dikembangkan oleh beragam unit dan cabang di negara tersebut. Segmen Amerika Latin menaungi seluruh aktivitas finansial yang dilakukan melalui bank dan anak-anak perusahaannya di area tersebut. Segmen Amerika Serikat mencakup Intermediate Holding Company (IHC) dan anak perusahaannya yaitu Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities, dan cabang dari Santander di New York. Model komersil Perusahaan ini memenuhi kebutuhan dari berbagai tipe pelanggan: individu dengan tingkat penghasilan yang beragam.