Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi crash setelah memulai

Sebagian kecil dari pengguna kami menghadapi masalah ketika TradingView Desktop di Windows crash dalam waktu 30 detik setelah diluncurkan. Hal-hal berikut ini yang sudah kami ketahui tentang masalah ini:

  • OS yang terpengaruh - Windows 11 setelah melakukan upgrade dari Windows 10, sebagian besar pada Home edition.
  • Perangkat yang terpengaruh - kebanyakan pada laptop.
  • Menonaktifkan akselerasi perangkat keras untuk aplikasi memecahkan masalah crash.

Cara menonaktifkan akselerasi perangkat keras

TradingView Desktop pada Windows memiliki akselerasi perangkat keras yang diaktifkan secara default. Jadi langkah pertama adalah meluncurkan aplikasi melalui Windows Command Prompt. Dan langkah kedua adalah menonaktifkan akselerasi perangkat keras di pengaturan aplikasi. Mohon diperhatikan bahwa instruksi di bawah ini hanya untuk versi 1.0.2.

Sekarang, sedikit lebih rinci

1. Luncurkan Command Prompt dari menu Start

2. Copy-paste baris berikut di command prompt (semua satu baris) dan run dengan menekan Enter

cd C:\Program Files\WindowsApps\TradingView.Desktop_1.0.2.2294_x64__n534cwy3pjxzj & TradingView.exe --disable-gpu --force-cpu-draw 

3. TradingView Desktop seharusnya sudah berjalan sekarang. Perbesar menu aplikasi, buka Pengaturan, pilih Nonaktifkan akselerasi perangkat keras

4. Klik Restart pada dialog

5. TradingView Desktop seharusnya bekerja sekarang.  Anda bisa menutup jendela Command Prompt