Saya membayar dengan ID Apple saya, tetapi paket saya tidak aktif. Bagaimana cara mengatasinya?

Jika anda melakukan pembayaran melalui Apple App Store dan Anda tidak melihat paket tersebut di akun anda, silakan klik ‘Pulihkan Pembelian’ di layar langganan pada aplikasi iOS dan lihat apakah ini dapat membantu.

Jika ini tidak membantu, maka anda mungkin telah melakukan pembelian untuk akun yang berbeda. Silakan periksa nama akun yang anda gunakan untuk masuk ke aplikasi saat anda melakukan pembelian pada aplikasi. Akun tersebut akan memiliki paket tersebut.

Jika ini juga tidak membantu, maka kami sarankan anda untuk menghubungi Apple App Store secara langsung untuk meminta pengembalian dana. Pembayaran ini cukup aman; kami tidak menerima informasi apa pun tentangnya sehingga kami tidak dapat melacak transaksi tersebut.