Bagaimana saya dapat menghubungi Tim Dukungan?
Sangat mudah! Ingatlah bahwa dukungan individu hanya tersedia untuk pelanggan skema berbayar. Periksa folder terkait masalah di Pusat Bantuan. Belum menemukan jawaban? Gulir ke bawah folder dan klik Masuh membutuhkan bantuan? Buka tiket dukungan dan kami akan segera menghubungi anda.
Selanjutnya, tiket dapat dibuka di halaman Pusat Bantuan. Klik Tiket dukungan saya -> Buka tiket.
Jika Anda menggunakan skema Basic, anda selalu dapat mengirimkan umpan balik kepada kami: Pusat Bantuan -> FAQ pengguna gratis -> Sumber mandiri untuk pengguna gratis -> Beri umpan balik. Jika Anda menghadapi masalah terkait penagihan pada skema Basic, jangan ragu untuk mengirim email ke support@tradingview.com. Sebagai tambahan, anda juga dapat mencoba mencari jawaban dari pertanyaan anda di Pusat Bantuan. Artikelnya tersedia untuk seluruh pengguna. Kami selalu menambahkan informasi baru di sana dan mencoba menjawab pertanyaan sebanyak mungkin. Jangan ragu untuk menavigasi semua foldernya.
Kami juga memiliki blog tempat kami mengumumkan fitur baru dan menerbitkan berita. Selain itu, ada pula komunitas kami di Reddit di mana banyak pengguna mengajukan pertanyaan dan menyarankan fitur dan alat untuk produksi TradingView di masa mendatang. Mungkin dengan menjangkau komunitas ini, anda akan menemukan informasi dari anggota aktif tentang cara mengatasi masalah anda atau menjawab pertanyaan anda.
Kami selalu ada untuk membantu anda!