Cara menghubungi Tim Dukungan

Kami menawarkan beberapa saluran dukungan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi. Mulailah dengan asisten chattbot online kami untuk bantuan langsung.

Asisten chatbot kami dapat menemukan jawaban atas sebagian besar pertanyaan secara instan. Jika masalah Anda lebih kompleks, chatbot akan menawarkan opsi untuk mengirimkan permintaan dukungan. Agen kami akan merespons melalui tiket ini.

Bagi pengguna paket berbayar, mengirimkan permintaan dukungan adalah metode utama untuk menangani masalah kompleks atau yang terkait dengan akun. Jika Anda menggunakan paket Basic dan memiliki masalah terkait penagihan, Anda dapat mengirimkan email ke support@tradingview.com.

Anda sering kali dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di basis pengetahuan kami, yang tersedia untuk semua pengguna. Kami terus menambahkan artikel baru untuk membahas berbagai topik.

Kami juga memiliki blog untuk pengumuman tentang fitur baru dan berita platform. Selain itu, komunitas Reddit kami yang aktif adalah tempat bagi pengguna untuk mendiskusikan masalah dan memberikan saran fitur. Anda mungkin menemukan solusi dari anggota lain di sana.