Pemulihan akun
- Harap pastikan anda menggunakan keterangan akun yang tepat - nama pengguna, email, password.
- Masuk ke akun anda menggunakan akun media sosial atau Google.
- Jika anda tidak mengingat nama pengguna/password anda, anda dapat memulihkan akses kedalam akun anda melalui form pemulihan password.
- Jika anda telah kehilangan akses kedalam email atau telepon yang terasosiasi dengan akun tersebut, anda juga perlu mengisi form pemulihan akun. Harap dicatat bahwa anda akan perlu memasukkan informasi penagihan untuk memverifikasi kepemilikan akun serta identitas anda. Manajer kami akan menghubungi anda melalui email yang telah dicantumkan pada formnya dan membantu anda mengembalikan aksesnya.
- Harap diperhatikan bahwa kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas anda. Ini dapat berupa foto kartu identitas anda, kartu bank anda, dan/atau foto anda. Ini ditujukan untuk memastikan bahwa hanya anda yang mendapatkan kembali akses ke akun anda dan tidak ada entitas yang tidak berwenang yang diberikan akses. Kami hanya menggunakan informasi ini untuk memulihkan akun anda dan tidak akan pernah membagikannya kepada pihak ketiga.