Dapatkah saya membayar langganan dengan crypto?
Untuk membayar dengan crypto, pilih Crypto sebagai metode pembayaran di jendela pesanan. Anda akan secara otomatis diarahkan ke Triple-A untuk menyelesaikan pembelian. Di sana, Anda dapat memilih opsi apa pun yang tersedia. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah yang akan Anda lihat di layar.
Berikut beberapa hal penting yang perlu diingat:
- Jaringan: Sangat penting bahwa jaringan tempat Anda menarik dana dan jaringan tempat Anda melakukan deposit harus sama.
Harap diperhatikan bahwa jika dana dikirim melalui jaringan yang berbeda, Anda akan kehilangan pembayaran Anda. Pastikan Anda mempertimbangkan pilihan Anda dan jangan selalu memilih opsi dengan komisi termurah.- Komisi: komisi atau biaya jaringan yang diambil untuk memproses pembayaran tidak termasuk dalam harga berlangganan.
Di bawah ini, kami juga telah mengumpulkan jawaban atas pertanyaan paling umum tentang pembayaran crypto.
1. Saya mendapatkan pesan error "Pembayaran Anda tidak dapat diproses karena akun Anda telah diblokir oleh Triple-A". Apa yang harus saya lakukan?
Silakan mencoba untuk menggunakan metode pembayaran alternatif atau hubungi pemroses pembayaran kami, Triple-A, di support@triple-a.io untuk mengetahui permasalahannya.
2. Saya sudah melakukan pembayaran, tetapi langganan belum aktif. Apa yang harus saya lakukan?
Terkadang, diperlukan waktu untuk mengaktifkan langganan. Jika Anda sudah membayar, tetapi akun Anda belum terupgrade, harap pastikan bahwa:
- Anda telah memilih jaringan yang tepat
- Pembayaran telah diselesaikan di akun yang tepat, dan Anda tidak membuat akun duplikat di TradingView
- Jumlah yang ditransfer telah tepat
Kami juga menyarankan Anda untuk memeriksa kotak masuk email Anda, karena pemroses pembayaran kami akan mengirimkan email kepada pengguna jika terjadi masalah.
Jika Anda yakin semuanya baik-baik saja dan masalah belum teratasi, Anda dapat mengisi Formulir Pencarian Pembayaran.
3. Saya mentransfer jumlah yang tidak mencukupi dan ingin melakukan pembayaran tambahan, tetapi jumlah transfer minimum terlalu tinggi. Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana untuk kelebihan pembayaran tersebut?
Sayangnya, kami tidak memberikan opsi pengembalian dana untuk jumlah yang dikirim untuk memenuhi batas minimum pembayaran.