Saya tidak sepaham dengan moderator!
Moderator adalah seseorang yang menghabiskan sebagian besar waktu luangnya untuk memilah-milah konten, membuat segalanya menjadi lebih baik bagi sebagian besar orang, tetapi dibenci oleh sebagian lainnya. Kehadiran mereka sangatlah kami hargai di TradingView.
Kami telah mengumpulkan daftar dari 7 permasalahan pengguna yang tidak dapat dibantu oleh moderator.
Ready, Set, Go!
1) “Saya memiliki skema berbayar, saya tidak bisa di blokir! Jika saya di blokir, saya harus mendapatkan uang saya kembali.”
Ini serupa dengan yang ada di dunia nyata (atau setidaknya seharusnya demikian). Jika anda membayar $, itu bukan berarti anda dapat pengecualian dari aturan.
Skema berbayar TradingView memberikan anda fitur-fitur ekstra, yang mana tetap dapat anda gunakan jika anda diblokir dari aktivitas sosial. Tidak ada perbedaan, apakah anda seorang pengguna gratis ataupun berbayar didalam pemblokiran. Demokrasi adalah nilai yang kami junjung tinggi :)
2) “Saya baru saja mempublikasikan ide yang tidak saya sukai. Saya akan meminta moderator untuk menghapusnya.”
Moderator tidak dapat menghapus ide-ide. Menyimpan seluruh ide adalah kebijakan yang kami buat di TradingView secara disengaja; untuk menjadikan setiap orang jujur dengan dirinya sendiri dan juga orang lain. Membuat suatu kesalahan? Tidak masalah! Sesuatu dapat anda pelajari melalui kesalahan tersebut.
Mod dapat menyembunyikan ide hanya jika ide tersebut melanggar panduan publikasi kami dan BUKAN berdasarkan permintaan. Coba bayangkan, jika ide dapat disembunyikan berdasarkan permintaan, bagaimana anda dapat yakin bahwa profil dari seseorang mewakili sesuatu yang memang sebenarnya dan juga akurat? Transparansi dan akuntabilitas adalah dua elemen kunci yang membuat TradingView menjadi sebuah komunitas yang dapat dipercaya.
3) “Terdapat beberapa aturan yang saya tidak setuju dengannya, karenanya saya tidak akan mematuhinya. Dan jika saya di moderasi, saya akan menjelaskan tidak validnya aturan tersebut dan meminta moderator untuk mengabaikannya.”
Jika anda membuat sebuah akun di TradingView, anda telah setuju untuk menaati seluruh aturan yang ada. Ini adalah tanggung jawab anda untuk mengetahui dan mematuhinya, dan bukan hanya segelintir orang saja. Tdiak ada yang terlalu berlebihan, umumnya hanya norma-norma umum. Jika anda tidak setuju dengannya, anda tidak perlu menggunakan fitur-fitur sosial kami.
4) “Saya dimoderasi berdasarkan sebuah aturan yang saya tidak ketahui. Ini tidak adil karena saya tidak mengetahui apa yang saya lakukan ternyata tidak diijinkan.”
Mengaculah pada poin 3. Ini adalah tanggung jawab anda untuk mengetahui Tata Tertib TradingView yang terbaru. Kami menyarankan untuk melihat secara rutin akan updatenya dan membaca posting blog yang berhubungan dengannya. Dengan tetap mengikuti pengumuman yang kami buat, anda akan terhinda dari permasalahan.
5) “Moderator sangat berlebihan dalam menghilangkan konten. Ini akan menghalangi kebebasan dalam bertukar opini dan ide-ide.”
Seluruh aktifitas moderasi dicatat, dihitung, dilaporkan dan dianalisis setiap bulannya. Berikut adalah statistik yang menarik:
- Pesan obrolan yang dihapus hanyalah 0.3% dari keseluruhannya
- Komentar ide yang dihapus hanyalah 0.5% dari keseluruhannya
- Ide yang dibuat tidak terlihat hanyalah 0.8% dari keseluruhannya.
Status diatas dengan jelas menunjukkan bahwa mod tidaklah berlebihan. 99% dari seluruh konten yang ada bahkan tidak tersentuh.
6) “Moderator hanyalah relawan, mereka tidak memiliki otoritas yang sebenarnya. Saya tidak perlu mengikuti anjuran mereka.”
Moderator adalah perwakilan resmi dari TradingView. Kami mempercayai penilaian mereka dan melengkapi mereka dengan peralatan untuk mengatasi permasalahan konten ataupun member yang melanggar panduan kami.
Mereka memiliki otoritas penuh dan seluruh member haruslah mengikuti anjuran mereka. Pendiri TradingView berhubungan dengan mereka setiap harinya mengenai permasalahan-permasalahan yang terjadi dan mengetahui segalanya.
Ya, mereka adalah relawan. Mereka tidak dibayar oleh kami. Sama sekali. Karena itulah mereka layak mendapatkan kudos dan dihormati oleh para pengguna atas waktu dan usaha yang mereka curahkan untuk mengelola komunitas kami agar seluruh anggota kami merasa nyaman didalamnya.
7) “Jika 2 member melakukan pelanggaran yang persis sama, maka mereka harus dimoderasi dengan cara yang sama. Tidak melakukannya berarti tidak adil.”
Tidak juga. Setiap situasi unik tergantung situasinya. Mod akan melihat pelanggaran dan histori sebelumnya untuk menentukan apa yang adil dan tentunya pelanggaran beruntun akan berujung pada pemblokiran yang lebih lama.
Karenanya, jika ada dua member yang melakukan pelanggaran yang sama tetapi yang satu memiliki histori perilaku yang buruk, sementara yang lainnya belum pernah di blokir sebelumnya, maka mereka akan dimoderasi secara berbeda.
Kami harap ini menghilangkan seluruh miskonsepsi yang ada untuk seterusnya! Ingatlah, moderator adalah relawan yang melakukan pekerjaan penting untuk kita semua setiap harinya. Mereka digerakkan oleh antusiasmenya dan kecintaannya pada situs ini. Dan ini tidak boleh disepelekan. TradingView akan jauh berbeda tanpa kehadiran mereka..
Terima kasih telah menjadi bagian dari kami. Kami harap ini menjawab pertanyaan anda mengenai moderasi di TradingView.