Saya tidak dapat membayar langganannya / saya tidak menerima notifikasi pembayaran berhasil di app mobile

Ketika pembayaran dilakukan melalui aplikasi seluler melalui Google Play / Apple, pembayaran disetujui dalam beberapa detik. Jika karena alasan tertentu pembayarannya belum selesai, beberapa upaya lagi akan dilakukan untuk memprosesnya hingga pembayaran selesai atau kesalahan pendebitan dana ditampilkan.

Jika pembayaran ditolak, periksa saldo kartu dan apakah metode pembayaran ini dapat digunakan untuk pembelian di Google Play / Apple dan coba kirimkan kembali pembayaran, pembayaran hanya akan diambil sekali. Harap diperhatikan bahwa menurut kebijakan Google Play dan Apple, pembayaran dari beberapa negara/wilayah tertentu tidak diterima.

Jika pembayarannya tidak dapat dilakukan atau langganan yang telah dibeli tidak muncul di app store, harap mengacu pada Bantuan Google Play/Apple.