El gasto online del Black Friday alcanza los 10.800 millones de dólares, impulsado por los descuentos y las compras móviles
Los compradores estadounidenses gastaron un récord de 10.800 millones de dólares en línea este Viernes Negro, lo que marca un aumento interanual del 10,2%, según Adobe Analytics.
Como inicio oficial de la temporada de compras navideñas, el Viernes Negro mostró el creciente predominio del comercio electrónico, con consumidores acudiendo en masa a los dispositivos móviles y computadoras de escritorio para conseguir ofertas en todo, desde productos electrónicos hasta productos de belleza.
El aumento resalta el cambio en el comportamiento del consumidor, en el que los minoristas tradicionales se enfrentan a una dura competencia de gigantes del comercio electrónico como Amazon y Walmart.
Adobe Analytics, que monitorea más de un billón de visitas a sitios minoristas de Estados Unidos, informó un aumento notable en el gasto en línea en comparación con años anteriores.
En 2023, las ventas en línea del Black Friday alcanzaron los 9.800 millones de dólares, frente a los 9.100 millones de dólares de 2022.
La tendencia ascendente refleja la creciente dependencia de los consumidores de las plataformas digitales, particularmente durante eventos de grandes descuentos como el Black Friday.
Los líderes del comercio electrónico se benefician del auge
Amazon y Walmart, dos de los actores más importantes del panorama del comercio electrónico en Estados Unidos, están bien posicionados para capitalizar el frenesí de las compras digitales.
Walmart, que opera 4.700 tiendas en todo el país, ha ampliado significativamente sus opciones de entrega de tienda a hogar para atender a los compradores en línea.
Estas inversiones tienen como objetivo captar una mayor porción de la lucrativa temporada navideña.
Mientras tanto, los datos de Adobe revelaron que los compradores favorecieron los dispositivos móviles para sus compras, una tendencia que se alinea con la conveniencia de comprar desde casa o mientras viaja.
Corey Coscioni, un comprador de 58 años, señaló que estaba buscando regalos para su familia tanto en línea como en la tienda, lo que subraya el enfoque de compra híbrido que muchos consumidores adoptan ahora.
Qué está de moda y qué no
Los productos en línea más vendidos de este año reflejaron diversos intereses de los consumidores.
Los productos de maquillaje, cuidado de la piel y del cabello lideraron la tendencia, junto con los altavoces Bluetooth y las máquinas de café expreso.
Los juguetes experimentaron un asombroso aumento del 622% en las ventas en línea en comparación con las ventas diarias promedio en octubre, mientras que las ventas de joyas aumentaron un 561% y las de electrodomésticos aumentaron un 476%.
Estas estadísticas enfatizan la variedad de productos que los consumidores buscaron durante el Viernes Negro, impulsados por grandes descuentos y agresivas campañas de marketing.
Salesforce informa cifras diferentes
Salesforce, una empresa de software basado en la nube, ofreció un análisis separado, estimando las ventas en línea del Viernes Negro en Estados Unidos en 17.500 millones de dólares, un aumento del 7% respecto del año anterior.
Los datos de Salesforce, basados en patrones de tráfico de miles de minoristas en línea, también destacaron fuertes ventas en electrodomésticos y muebles, lo que refleja un enfoque más amplio del consumidor en artículos prácticos y de gran valor.
El importante crecimiento del gasto online durante el Viernes Negro prepara el escenario para una sólida temporada de compras navideñas, en la que los minoristas compiten ferozmente por el dinero de los consumidores.
A medida que se acerca el Cyber Monday, se espera que las plataformas de comercio electrónico experimenten otro aumento en las ventas, consolidando aún más el papel de las compras en línea en el comercio minorista moderno.
Ahora que el Black Friday se está consolidando como una potencia digital, es probable que los minoristas se concentren en mejorar la experiencia del usuario, ofrecer descuentos atractivos y perfeccionar la logística de entrega para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores.